Mimamos a nuestros clientes

Gracias por visitar nuestra Web  www.smylepets.com, en la que esperamos disfrutes de una buena experiencia, creada con amor y emoción.

A continuación encontrarás las reglas de uso de la Web y las condiciones generales de nuestros servicios.

Algunos Servicios se rigen por Condiciones Particulares que pueden modificar las Condiciones Generales.

Al navegar y usar esta Web, reconoces que has leído y aceptas los términos y condiciones que aquí se especifican:

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

1.1. El Titular de la web www.smylepets.com, es:

Smylepets 1981 SLU, NIF: B56423940
Calle Castiello de Jaca Nº13 Portal D Piso 6ºA, 28050 Madrid

En adelante, Smylepets.

El teléfono de contacto es (+34) 638 15 01 10 y la dirección de correo electrónico de contacto es la siguiente: hola@ssmylepets.com.

1.2. Asimismo, el nombre de dominio, es titularidad del Titular de la Web www.smylepets.com (“la Web” o “Sitio Web”).

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1. Estas son las condiciones generales (en adelante “Condiciones Generales”) que regulan el acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos (entendiendo en adelante por “Contenidos” los textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial). Independientemente de las mismas, Smylepets podrá establecer unas condiciones particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos a los usuarios a través del Sitio Web.

2.2. Se entenderá que el acceso o la mera utilización del Sitio Web por parte del usuario implica la adhesión de éste a las Condiciones Generales que Smylepets tenga publicadas en cada momento en el que acceda al Sitio Web y que estarán disponibles para los usuarios. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales. En este sentido, se entenderá por “Usuario” a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el Sitio Web.

2.3. Asimismo, a través del Sitio Web, Smylepets podrá habilitar a terceras entidades para que publiciten o presten sus servicios. En estos casos, Smylepets no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos.

2.4. Antes de utilizar y/o contratar dichos servicios específicos prestados por Smylepets, el Usuario deberá leer atentamente las correspondientes condiciones particulares creadas a tal efecto por Smylepets. La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por Smylepets en el momento en que se produzca dicha utilización y/o contratación.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

3.1. Smylepets es titular, original o derivativamente, de los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web y de los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre de los contenidos disponibles a través del mismo.

3.2. En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del Usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de Smylepets

3.3. En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor (copyright) y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de Smylepets o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información y/o de identificación que pudieren contenerse en los contenidos.

3.4. Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de Smylepets o, en su caso, del titular o titulares de los derechos a que corresponda.

3.5. En particular, Smylepets se opone de manera expresa a que la reproducción de sus páginas pueda ser considerada una cita en los términos previstos en el artículo 32, 1º párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual.

En caso de que esté interesado en una autorización o licencia para utilizar en cualquier forma los contenidos del Sitio Web diríjase a nosotros a través del correo hola@smylepets.com.

3.6. Cuando sea necesario que el Usuario se registre o aporte datos personales para poder acceder a alguno de los servicios, la recogida y el tratamiento de los datos personales de los Usuarios será de aplicación lo dispuesto en la “Política de Privacidad” recogida en el Sitio Web.

3.7. Queda prohibida la contratación de productos y servicios a través del Sitio Web por parte de menores de edad legal no emancipados, salvo que hayan obtenido debidamente y con anterioridad, el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente.

4. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

4.1. Los Contenidos incluidos en el Sitio Web se facilitan únicamente a consumidores o Usuarios finales. Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, o su reventa, quedan prohibidos, salvo que se cuente con la previa autorización escrita de Smylepets.

4.2. Si para la utilización y/o contratación de un servicio en el Sitio Web, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita (en adelante, el “Usuario Registrado”). Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por Smylepets, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.

4.3. En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a Smylepets cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, Smylepets quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

4.4. El acceso, navegación y uso del Sitio Web es responsabilidad del Usuario, por lo que el Usuario se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional impartida por Smylepets o su personal autorizado relativa al uso del Sitio Web y de sus Contenidos. Asimismo le solicitamos a que comunique a Smylepets cualquier hecho del que tenga conocimiento y suponga una conducta contraria a derecho o vulnere derechos de cualquier tercero bien a través de las herramientas del Sitio Web o bien a través del formulario de contacto.

4.5. Por tanto, el Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:

(i) utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
(ii) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; y
(iii) emplear los Contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la página o de los servicios contratados, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

4.6. Smylepets se reserva el derecho de cursar la baja inmediata del Usuario Registrado si considera, a su sola discreción, que el Usuario Registrado está realizando cualquier actividad que constituya o pueda constituir un incumplimiento de estas Condiciones Generales. Se pide al usuario un tiempo de dilación de máximo 5 días para dejar de cursar la baja.

4.7. El usuario permite sea contactado por Smylepets o sus partners asociados a ser contacto por cuatro vías comerciales distintas hasta su derecho a cursar la baja. Dichas vías son a llamada telefónica, de mensajería a través de whatsapp, sms y o el email habilitado para tal uso. Dichas comunicaciones quedarían automáticamente bloqueadas desde Smylepets siempre en el momento de cursar la baja.

5. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

5.1. Como Criador/a, estás garantizando y aceptando:

(i) que tienes cualquier licencia relevante emitida por la autoridad local/regional/estatal para permitirte llevar a cabo tu negocio y proporcionarás información completa y precisa relacionada con esa licencia en los detalles que nos proporciones.
(ii) que dichos detalles que ingresas son completos y precisos en todos los aspectos.
(iii) que no estás asociado o conectado de alguna manera a una tienda de mascotas si estás publicitando perros o gatos para la venta.
(iv) estás aceptando que, si anuncias mascotas como Criador a través del sitio Web, has discutido tus requisitos de licencia con el equipo de licencias de animales de tus autoridades locales o estatales y, por tanto, tienes las licencias necesarias para publicar estos anuncios. Esta información se ha ingresado en la información que nos has proporcionado y has cargado una copia de tu(s) licencia(s) válida(s).

5.3. Smylepets no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad o exactitud de los servicios o de la información que difunda a través del Sitio Web.

En consecuencia, Smylepets no garantiza ni se hace responsable de:

(i)  el funcionamiento del Sitio Web;
(ii) la continuidad de los Contenidos del Sitio Web; la ausencia de errores en dichos Contenidos, ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir;
(iii) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo suministra;
(iv) la invulnerabilidad del Sitio Web y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo;
(v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del Sitio Web; (vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que Smylepets establece en el Sitio Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del Sitio Web.

No obstante, Smylepets declara que ha adoptado diligentemente las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y evitar la existencia y transmisión a los Usuarios de virus y otros componentes dañinos.

6. ENLACES

6.1. En el Sitio Web, el Usuario podrá encontrar enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners, etc., los cuales son gestionados por terceros. Smylepets no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web enlazada.

6.2. Smyleptets participa en el Amazon EU Associates Programme, un programa de afiliación diseñado para dotar de un significado a sites para que de esta manera puedan ganar comisiones publicitando y enlazando a Amazon.es. (“Smylepets is a participant in the Amazon EU Associates Programme, an affiliate advertising programme designed to provide a means for sites to earn advertising fees by advertising and linking to Amazon.es”).

6.3. Si cualquier tercero, entidad o sitio web deseara establecer algún tipo de enlace con destino al Sitio Web deberá atenerse a las siguientes condiciones y requisitos:

(i) El enlace se podrá dirigir a la Página Principal del Sitio Web.
(ii) El enlace debe ser absoluto y completo, es decir, debe llevar al Usuario, mediante un clic, a la propia dirección URL https://smylepets.com y debe abarcar completamente toda la extensión de la pantalla del Sitio Web. En ningún caso, salvo que Smylepets lo autorice de manera expresa y por escrito, el sitio web que realiza el enlace podrá reproducir, de cualquier manera, el Sitio Web, incluirlo como parte de su web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del Sitio Web.
En la página que establece el enlace no se podrá declarar de ninguna manera que Smylepets ha autorizado tal enlace, salvo que Smylepets lo haya hecho expresamente y por escrito. Si la entidad que realiza el enlace desde su página al Sitio Web deseara incluir en su página web la marca, denominación, nombre comercial, rótulo, logotipo, slogan o cualquier otro tipo de elemento identificativo de Smylepets y/o del Sitio Web, deberá contar previamente con su autorización expresa y por escrito.
(iii) Smylepets no autoriza el establecimiento de un enlace al Sitio Web desde aquellas páginas web que de forma manifiesta fomenten el odio, el desprecio o la discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, nacionalidad, opinión o cualquier otra circunstancia personal o social y en general, que contravengan la moral, el orden público o las normas sociales generalmente aceptadas.

6.4. Smylepets no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web que establece ese enlace con destino al Sitio Web, en concreto, a título enunciativo y no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

6.5. Smylepets no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios prestados por terceros a través del Sitio Web o sobre los que Smylepets únicamente actúe como medio cauce publicitario o prestador de servicio de intermediación.

(i) Smylepets no asume ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre los contenidos de este sitio y contenidos situados fuera del mismo o de cualquier otra mención de contenidos externos a este sitio. Tales enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre Smylepets y las personas o entidades autoras y/o gestoras de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.
(ii) No controlamos ninguno de los sitios web a los que enlazamos y, por lo tanto, no podemos ser responsables del contenido de dichos sitios web y renunciamos a cualquier responsabilidad por las pérdidas que surjan de su uso.

6.6. Smylepets no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados por los servicios prestados por terceros a través de esta página, y en particular, a título meramente enunciativo, los causados por:

(i) el incumplimiento de la ley, la moral o el orden público;
(ii) la incorporación de virus o cualquier otro código informático, archivo o programa que pueda dañar, interrumpir o impedir el normal funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones;
(iii) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase;
(iv) la realización de actos que constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal;
(v) la falta de veracidad, exactitud, calidad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles;
(vi) la infracción de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas o, en general, cualquier tipo de derechos de terceros;
(vii) la inadecuación para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas, o los vicios y defectos que pudieran generarse en la relación con terceros;
(viii) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros.

7. DURACIÓN Y MODIFICACIONES

7.1. Smylepets podrá modificar los términos y condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones generales o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.

7.2. La vigencia temporal de estas Condiciones Generales coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones generales modificadas.

7.3. Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares, Smylepets podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los Contenidos expuestas anteriormente en las presentes Condiciones Generales.

8. GENERALIDADES

8.1. Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.

8.2. En caso de existir discrepancia entre lo establecido en estas Condiciones Generales y las condiciones particulares de cada servicio específico, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas.

8.3. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones Generales fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las Condiciones Generales ni a las condiciones particulares de los diferentes servicios de Smylepets.

8.4. El no ejercicio o ejecución por parte de Smylepets de cualquier derecho o disposición contenida en estas Condiciones Generales no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

8.5. Puedes consultar las Condiciones Generales de Contratación de los Servicios y productos que ofrecemos, aquí.

9. JURISDICCIÓN

Las relaciones establecidas entre Smylepets y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, Smylepets y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid