- IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO WEB
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular del sitio web https://smylepets.com/ es:
Titular: Smylepets 1.981 SLU
NIF/CIF: B56423940
Domicilio social: Castiello de Jaca Nº11-13 Madrid (28050)
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 34 638 15 01 10
En adelante, el titular será denominado SMYLEPETS.
El acceso y utilización del presente sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones establecidas en este Aviso Legal, sin perjuicio de aquellas otras condiciones particulares que puedan resultar aplicables a determinados servicios.
- OBJETO Y ACTIVIDAD DE SMYLEPETS
SMYLEPETS es una plataforma digital especializada en información, publicidad, captación y cualificación de personas interesadas en animales de compañía, así como en la conexión de dichas personas con criadores profesionales previamente identificados y/o verificados conforme a los criterios establecidos por SMYLEPETS.
SMYLEPETS presta servicios de carácter tecnológico, informativo y de marketing digital, pudiendo incluir, entre otros:
- Generación y gestión de tráfico digital;
- Publicidad y promoción de criadores;
- Publicación y difusión de información proporcionada por criadores;
- Captación de potenciales clientes;
- Recopilación y cualificación de solicitudes de información;
- Utilización de herramientas tecnológicas y sistemas automatizados para conocer las preferencias del usuario;
- Sistemas de recomendación y matching entre las preferencias manifestadas por los usuarios y los perfiles de los criadores integrados en la plataforma;
- Puesta en contacto o facilitación de los datos de contacto entre usuarios y criadores;
- Seguimiento de las solicitudes de información y de los servicios tecnológicos asociados a la captación y gestión de leads.
La actividad de SMYLEPETS se limita a la prestación de estos servicios y no comprende la venta de animales de compañía.
- AUSENCIA DE INTERVENCIÓN DE SMYLEPETS EN LA COMPRAVENTA DE ANIMALES
SMYLEPETS no es propietario, criador, vendedor ni transmitente de los animales ofrecidos o anunciados por los criadores que puedan aparecer en la plataforma.
De conformidad con la Ley 7/2023, de 28 de marzo, de protección de los derechos y el bienestar de los animales, la venta de perros, gatos y hurones debe realizarse directamente por una persona criadora registrada y sin la intervención de intermediarios.
En consecuencia, SMYLEPETS no interviene como parte en los contratos de compraventa de animales que eventualmente puedan celebrarse entre un criador y un usuario.
En particular, SMYLEPETS:
- No adquiere la propiedad de los animales;
- No vende animales de compañía;
- No fija el precio de venta de los animales;
- No negocia las condiciones económicas de la compraventa;
- No formaliza contratos de compraventa en nombre propio;
- No recibe el precio de los animales;
- No recibe pagos o señales destinados a la adquisición de animales;
- No gestiona reservas de animales por cuenta del comprador;
- No entrega ni transporta los animales en calidad de vendedor;
- No determina las condiciones particulares de la compraventa;
- No garantiza la disponibilidad de un animal concreto;
- No decide la aceptación o rechazo de un comprador por parte del criador;
- No sustituye al criador en las obligaciones legales correspondientes al vendedor.
Cualquier eventual compraventa se celebrará exclusivamente entre el criador registrado y el comprador, siendo el criador quien deberá asumir las obligaciones legales derivadas de dicha operación.
- FUNCIÓN DE SMYLEPETS COMO PLATAFORMA DE CAPTACIÓN Y CONEXIÓN
La utilización de SMYLEPETS puede permitir al usuario facilitar determinada información sobre sus preferencias, necesidades y circunstancias con el objetivo de recibir información y ser puesto en contacto con uno o varios criadores que, de acuerdo con los criterios utilizados por la plataforma, puedan resultar adecuados.
Los sistemas de recomendación o matching de SMYLEPETS tienen una finalidad exclusivamente orientativa y de conexión.
La recomendación de un determinado criador no constituye una oferta de venta realizada por SMYLEPETS ni implica que exista disponibilidad de un animal concreto.
La información relativa a disponibilidad, características, precio, condiciones de adquisición, reserva, entrega y demás condiciones de una eventual compraventa deberá ser facilitada directamente por el correspondiente criador.
El usuario podrá decidir libremente si desea contactar con el criador recomendado y, en su caso, si desea formalizar una operación con él.
- INFORMACIÓN SOBRE LOS CRIADORES
Los criadores que puedan aparecer en SMYLEPETS son terceros independientes respecto de SMYLEPETS.
SMYLEPETS podrá establecer procedimientos internos de identificación, comprobación o verificación de determinados datos relativos a los criadores, incluyendo, cuando proceda, información relacionada con su inscripción registral, núcleo zoológico u otras autorizaciones o requisitos legalmente exigibles.
Cuando SMYLEPETS publique anuncios o información sobre animales de compañía, procurará verificar los datos identificativos exigibles de conformidad con la normativa aplicable.
No obstante, la inclusión de un criador en la plataforma no supone que SMYLEPETS sea parte de su actividad profesional ni que asuma las obligaciones legales que corresponden al criador como responsable de la cría, venta y entrega de los animales.
El criador será responsable de la exactitud, actualidad y legalidad de la información que proporcione a SMYLEPETS, así como del cumplimiento de todas las obligaciones legales aplicables a su actividad.
- RELACIÓN ENTRE EL USUARIO Y EL CRIADOR
La información o contacto facilitado por SMYLEPETS tiene como finalidad permitir que el usuario pueda conocer y contactar directamente con potenciales criadores.
Una vez producido el contacto entre el usuario y el criador, cualquier decisión relativa a la adquisición de un animal corresponderá exclusivamente a las partes implicadas.
El criador será responsable de proporcionar al potencial comprador la información legalmente exigible sobre el animal y sobre la eventual operación de compraventa.
Asimismo, será responsabilidad exclusiva del criador formalizar el correspondiente contrato de compraventa, recibir el precio, efectuar la entrega del animal y cumplir las restantes obligaciones que le correspondan conforme a la normativa aplicable.
SMYLEPETS no será parte de dicha relación contractual.
- PRECIOS, RESERVAS Y PAGOS
Los precios, condiciones económicas, sistemas de pago y, en su caso, condiciones de reserva de los animales serán determinados exclusivamente por el correspondiente criador.
SMYLEPETS no fija ni negocia el precio de los animales.
Salvo que se indique expresamente lo contrario respecto de un servicio propio de SMYLEPETS, cualquier pago relacionado con la adquisición o reserva de un animal deberá realizarse directamente entre el comprador y el criador, sin que SMYLEPETS intervenga como receptor del precio de compraventa.
SMYLEPETS no cobra al usuario el precio de los animales anunciados o comercializados por los criadores.
- RESPONSABILIDAD SOBRE LOS ANIMALES Y LAS COMPRAVENTAS
El criador será el único responsable de la legalidad de la cría, tenencia, identificación, estado sanitario, disponibilidad, características, precio, venta, entrega y demás circunstancias relativas a los animales que ofrezca o anuncie.
SMYLEPETS no garantiza:
- La disponibilidad de un animal concreto;
- La exactitud de las características comunicadas por un criador;
- El estado sanitario de un animal;
- El resultado de una eventual compraventa;
- El cumplimiento por parte del criador de sus obligaciones contractuales;
- La satisfacción del comprador con la adquisición;
- Ni cualquier otra obligación que corresponda legalmente al vendedor.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan a SMYLEPETS respecto de sus propios servicios, contenidos y tratamiento de la información.
- PROHIBICIÓN DE VENTA DIRECTA ONLINE A TRAVÉS DE SMYLEPETS
SMYLEPETS no constituye un canal de venta directa de animales de compañía a través de Internet.
La plataforma no permite formalizar directamente a través de SMYLEPETS contratos de compraventa de perros, gatos o hurones, ni recibir pagos correspondientes al precio de dichos animales.
La información publicada en la plataforma, los sistemas de recomendación y las herramientas de contacto tienen como finalidad facilitar información y poner en contacto a potenciales compradores con criadores.
Cualquier eventual compraventa deberá formalizarse directamente entre el criador registrado y el comprador, de conformidad con la legislación aplicable.
- CONTENIDOS Y ANUNCIOS DE TERCEROS
Determinados contenidos, datos, imágenes, características o informaciones publicados en SMYLEPETS pueden proceder de terceros, incluidos los propios criadores.
El tercero que proporcione dicha información será responsable de que la misma sea veraz, lícita, actualizada y no vulnere derechos de terceros.
SMYLEPETS podrá retirar, modificar, suspender o limitar la publicación de cualquier contenido cuando detecte o tenga conocimiento de que puede resultar contrario a la legislación aplicable, a las presentes condiciones o a los criterios internos de la plataforma.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos, elementos gráficos, textos, diseños, interfaces, logotipos, marcas, software y demás elementos que formen parte del sitio web y sean titularidad de SMYLEPETS están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación, total o parcial, sin autorización previa del titular, salvo en los casos legalmente permitidos.
Los contenidos aportados por terceros seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares, quienes responderán de los derechos necesarios para su utilización y publicación.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regirá por lo establecido en la correspondiente Política de Privacidad de SMYLEPETS.
SMYLEPETS podrá tratar los datos facilitados por los usuarios para gestionar sus solicitudes, prestar los servicios solicitados, realizar procesos de cualificación y recomendación, facilitar el contacto con criadores y gestionar las relaciones derivadas de dichos servicios, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado por el usuario, determinados datos podrán ser comunicados al criador o criadores que puedan atender su solicitud, de acuerdo con la información y bases jurídicas indicadas en la Política de Privacidad.
- USO DE SISTEMAS AUTOMATIZADOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
SMYLEPETS podrá utilizar sistemas automatizados, algoritmos y herramientas de inteligencia artificial para determinadas funciones relacionadas con la cualificación de solicitudes, atención inicial, clasificación de preferencias, generación de recomendaciones y matching entre usuarios y criadores.
Estos sistemas tienen una finalidad instrumental y de asistencia dentro de los servicios prestados por SMYLEPETS.
Las recomendaciones generadas automáticamente no constituyen una oferta contractual de compraventa ni sustituyen la información que debe proporcionar directamente el criador.
- ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas, perfiles o servicios pertenecientes a terceros.
SMYLEPETS no controla dichos sitios y no será responsable de sus contenidos, disponibilidad, políticas, servicios, productos o prácticas.
El acceso a dichos sitios se realizará bajo la responsabilidad del usuario.
- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y conforme a la legislación vigente.
El usuario será responsable de la información que proporcione a SMYLEPETS y de las decisiones que adopte a partir de la información obtenida a través de la plataforma.
En particular, el usuario deberá comprobar directamente con el criador la información relativa a cualquier animal antes de adoptar una decisión de adquisición.
- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
SMYLEPETS podrá modificar, suspender o retirar temporal o definitivamente determinadas funcionalidades de la plataforma cuando resulte necesario por razones técnicas, operativas, legales o de seguridad.
SMYLEPETS procurará mantener la disponibilidad del sitio web, sin garantizar la ausencia absoluta de interrupciones, errores o incidencias técnicas.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre SMYLEPETS y los usuarios se regirá por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán aplicables las normas imperativas de protección de consumidores que correspondan.
Para cualquier controversia que pueda surgir en relación con los servicios prestados directamente por SMYLEPETS, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
- ACTUALIZACIÓN DEL AVISO LEGAL
SMYLEPETS podrá modificar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos, operativos o en las características de sus servicios.
La versión publicada en cada momento será la aplicable desde su fecha de publicación.
Última actualización: [25/08/2026]
Smylepets participa en el Amazon EU Associates Programme, un programa de afiliación diseñado para dotar de un significado a sites para que de esta manera puedan ganar comisiones publicitando y enlazando a Amazon.es. («Smylepets is a participant in the Amazon EU Associates Programme, an affiliate advertising programme designed to provide a means for sites to earn advertising fees by advertising and linking to Amazon.es»).
De esta manera, cumplo con la legislación española.